1、免费送货：消费者在商铺购买的所有产品，享受免费送货上门服务，因消费者收货现场环境限制无法继续通行，视为产品送货上门完毕。

2、免人工费安装：消费者在商铺购买的分体式家用空调、洗衣机等需要安装的大家电，可关注微信公众号“格力售后服务”、登录自助服务网址：http://kf.gree.com、拨打售后服务热线4008365315预约。新机首次安装免人工费（涉及打孔、辅材、高空作业、特殊环境或其他服务项目等需另外收费，在产品详情页中查看细则）。

3、特别说明：若您填写的收货地址超出格力网点配送服务区域（如新疆、西藏、内蒙及沿海岛等），可能需要客户自行承担部分配送费和服务费后才可享受格力送货安装服务。具体内容请在下单前质询商铺在线客服，否则格力将不予发货。另售后上门服务同样适用本条说明。